ثبت و پردازش سفارش

تیک تاک هر روز و هر ساعت سفارش می پذیرد. ارسال سفارشات براساس برنامه زماندی هر محصول توسط خریدار قابل انتخاب است.

توزیع سفارشات (حمل و تحویل)

سفارشات طبق برنامه و ساعت اعلام شده مشتری پس از ثبت نهایی سفارش (پرداخت اینترنتی مبلغ سبد خرید) برای مشتریان ارسال خواهند شد.

حداقل سبد خرید

حداقل مبلغ سبد خرید برای نهایی کردن سفارش 200 هزار تومان است.

هزینه ارسال سفارش

هزینه ارسال برای سفارشات کمتر از 2 میلیون تومان مبلغ 80 هزار تومان می باشد که هنگام نهایی کردن سفارش به همراه مجموع مبلغ سبد خرید توسط مشتری رویت و پرداخت می‌شود. 

روش پرداخت

در حال حاضر فقط امکان پرداخت آنلاین وجود دارد.

شرایط مرجوع کردن کالا

اشکال و یا ایراد کالا و یا آسیب‌های ناشی از حمل باید حداکثر تا دو ساعت، پس از تحویل سفارش، به واحد پشتیبانی تیک تاک اطلاع داده شود. کارشناسان  تیک تاک ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل می‏‌کنند. در صورت تایید نقص، کالا تعویض و یا وجه به مشتری عودت داده خواهد شد.

روش برگرداندن هزینه لغو سفارش

در صورتیکه سفارش 24 ساعت قبل از ارسال، لغو شود، هزینه سفارش به همان شماره حسابی که واریز شده است، مرجوع می شود. در صورت مرجوع کردن کالا هزینه ارسال کسر می شود و در صورت ارسال رایگان، هزینه ارسال محاسبه و کسر می شود.